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       “五一”小長(zhǎng)假首日，九寨溝景區(qū)年內(nèi)累計(jì)接待游客突破100萬(wàn)次；5月2日，四姑娘山景區(qū)接待游客2萬(wàn)人次，創(chuàng)今年以來(lái)首次最大承接量……這個(gè)“五一”假期，阿壩州文旅市場(chǎng)延續(xù)了去年的火爆。

       為讓“流量”變?yōu)?ldquo;留量”，阿壩州秉持把游客當(dāng)客人、當(dāng)親人、當(dāng)貴人的服務(wù)理念，開啟花樣“寵客”模式：多個(gè)景區(qū)引進(jìn)非遺特色文化表演活動(dòng)，為游客獻(xiàn)上一場(chǎng)場(chǎng)視覺盛宴；舉辦“高山洋芋小吃節(jié)”“摜蛋”競(jìng)技賽等活動(dòng)，豐富游客假期旅游體驗(yàn)；熱心志愿者化身“巡邏隊(duì)”勸導(dǎo)不文明行為，為景區(qū)又添亮麗風(fēng)景線……

       “好看、好玩、好熱情！”來(lái)自深圳的游客王艷說(shuō)，下次放假還來(lái)阿壩。

       要數(shù)量 也要質(zhì)量

       展現(xiàn)“凈土阿壩”多樣美

       今年“五一”假期，游客量日益增多，阿壩州各景區(qū)景點(diǎn)迎來(lái)了旅游小高峰。

       5月1日，黃龍景區(qū)以一場(chǎng)紛紛揚(yáng)揚(yáng)的大雪喜迎八方賓客。走進(jìn)景區(qū)，只見深深淺淺的彩池，在周圍白雪的映襯下更顯艷麗嫵媚，逶迤起伏的群山將黃龍裝點(diǎn)成了銀裝素裹的冰雪世界。

       來(lái)自全國(guó)各地的8000多名游客在景區(qū)賞雪景、品雪韻，一覽五月黃龍的壯麗盛景，享受節(jié)日的歡樂時(shí)光。

       “作為南方人能在五一看到這么美的風(fēng)景，真的太震撼了，這一刻感覺自己好幸福！”福建游客楊曉青激動(dòng)地說(shuō)。

       這個(gè)五一，黃龍有雪，而200公里外的童話世界九寨溝卻是另一番美景。

       景區(qū)內(nèi)，陽(yáng)光明媚、春水潺潺，海子波光粼粼、飛瀑翠湖媲美，游人們流連忘返。廣場(chǎng)上，銅號(hào)聲響起，來(lái)自九寨溝草地鄉(xiāng)草地村的村民，為游客帶來(lái)了國(guó)家級(jí)非遺?舞的表演，他們隨古老的音樂起舞，時(shí)而停頓，時(shí)而走圈，漂亮的彩衣配上原始古樸的木刻巨獸面具，引來(lái)游客的駐足觀看，大家紛紛搶抓時(shí)間拍攝記錄，精彩的演出帶著游客進(jìn)入另一片天地，古老的文化和近處的景色，融繪出絕美的畫卷。

       有飄雪有晴天，有美景有文化……今年“五一”假期，阿壩州各地聚焦假日旅游消費(fèi)熱點(diǎn)需求，整合文旅資源優(yōu)勢(shì)，為游客奉上豐盛而又實(shí)惠的文旅大餐，做熱做旺“五一”假期文旅市場(chǎng)。

       亮眼的成績(jī)也給美麗風(fēng)景“撐了腰”。

       假日期間，全州共接待游客166.5萬(wàn)人次；實(shí)現(xiàn)旅游收入138119.52萬(wàn)元，同比分別增長(zhǎng)9.18%和10.41%。全州開放103個(gè)A級(jí)旅游景區(qū)共接待游客96.31萬(wàn)人次，實(shí)現(xiàn)門票收入2594.3618萬(wàn)元，同比增長(zhǎng)8.69%和5.76%。州屬四大景區(qū)共接待游客24.4363萬(wàn)人次，實(shí)現(xiàn)門票收入2303.31萬(wàn)元， 同比分別增長(zhǎng)13.89%和16.88%。

       要用心也要用情

       傳遞“熊貓家園”濃濃情

       “五一”假期，阿壩文旅市場(chǎng)火爆，背后是阿壩人實(shí)心誠(chéng)意的“寵客”。

       假期之前，九寨溝、黃龍等多地景區(qū)就官宣了“勞模”免票政策。同時(shí)，根據(jù)歷年游客流量數(shù)據(jù)及市場(chǎng)趨勢(shì)，阿壩州提前印發(fā)《2024年“五一”假日旅游保障工作方案》，提供全要素暖心服務(wù)、全路段交通服務(wù)，全域市場(chǎng)凈化服務(wù)、全過程志愿服務(wù)、全方位信息服務(wù)。

       讓游客乘興而來(lái)、滿意而歸，提升旅游服務(wù)質(zhì)量是關(guān)鍵。蓮寶葉則景區(qū)通過開展旅游服務(wù)人員培訓(xùn)、加強(qiáng)宣傳引導(dǎo)和志愿服務(wù)、建立游客投訴處理機(jī)制等方式，讓服務(wù)和風(fēng)景一樣“美”。

       嚴(yán)格規(guī)范旅游市場(chǎng)秩序也是增強(qiáng)游客體驗(yàn)感的重要方面。全州各縣（市）市場(chǎng)監(jiān)管局將加大旅游市場(chǎng)監(jiān)管力度，嚴(yán)肅查處各類價(jià)格違法行為，不給“價(jià)格刺客”留下任何可乘之機(jī)，同時(shí)規(guī)范旅行社包車和帶團(tuán)行為，為游客“撐腰”。

       “我們采取預(yù)測(cè)游客流量、科學(xué)引導(dǎo)車輛流動(dòng)、設(shè)置交通咨詢點(diǎn)等措施，讓旅客出行更加順暢；在公路沿線設(shè)置志愿服務(wù)點(diǎn)，提供線路直營(yíng)、車輛疏導(dǎo)等服務(wù)，為游客提供周到的幫助和指引，確保游客在汶川度過愉快假期。”汶川縣文化體育和旅游服務(wù)中心相關(guān)負(fù)責(zé)人告訴記者。

       一系列暖心服務(wù)、一項(xiàng)項(xiàng)貼心舉措、一次次務(wù)實(shí)行動(dòng)，為游客們的吃、住、行、游、購(gòu)、娛提供全方位服務(wù)，用熱情傳遞著阿壩溫度。

       灑掃門庭，以迎嘉賓。阿壩兒女也用各種方式展現(xiàn)他們的好客。有人自動(dòng)宅家或出遠(yuǎn)門，為外地游客“騰地方”，“服務(wù)非常好，還要來(lái)第二次，阿壩給我的幸福感安全感獲得感都很強(qiáng)！”來(lái)自甘肅的游客李啟亮說(shuō)。