今天,小編根據(jù)一些小伙伴們經(jīng)常咨詢的問題,出一期五一出行答疑解惑!大家記得收藏噢~
01 出游遇糾紛怎么辦?
來阿壩州旅游,如遇旅游服務質(zhì)量糾紛,妥善保存證據(jù),及時撥打相關投訴電話,合理合法維權。
旅游投訴熱線:0837—12345
旅游投訴電話:0837—12318
市場監(jiān)督電話:0837—12315
交通投訴電話:0837—12328
02 預定成功門票后,如何進入景區(qū)呢?
九寨溝、黃龍、四姑娘山、達古冰川景區(qū)實行實名檢票,使用二代身份證預訂的游客,直接到景區(qū)入口門閘刷驗二代身份證入園,按照國家政策享受門票優(yōu)惠或免票政策的特殊人群,需提供相應的優(yōu)惠證件。
特別說明:黃龍景區(qū)現(xiàn)役軍人、殘疾人、宗教人士、青少年、大學生需要到柜臺查驗優(yōu)惠證件激活后方能入園;
四姑娘山、達古冰川景區(qū)所有按照國家政策享受門票優(yōu)惠或是免票政策的特殊人群均需到柜臺查驗證件后方能入園;
九寨溝景區(qū)在入園閘機口查驗相關證件。
03 景區(qū)開園時間?
【九寨溝景區(qū)】入園時間自5月1日起調(diào)整為早上7:30。
【黃龍景區(qū)】
每日開放時間黃龍主景區(qū)8:00-16:30,節(jié)假日期間提前1小時開放。上年12月16日至次年5月31日為景區(qū)淡季,索道于將于2021年3月25日恢復運行;牟尼溝景區(qū)開放時間:9:00-17:00,二道海閉園,具體開放時間請等通知;紅軍長征紀念碑碑園從上年12月16日至次年5月31日閉園。
【四姑娘山景區(qū)】
自5月1日起調(diào)整為:雙橋溝售票時間:7:30-16:00;長坪溝售票時間:7:00-15:30;海子溝售票時間:7:00-15:30。
觀光車運營時間:雙橋溝發(fā)車時間:上午7:30,收車時間17:30;長坪溝發(fā)車時間:上午7:20,收車時間17:30;
【達古冰川景區(qū)】入園時間為8:00-15:30;游覽時間為每日8:00-18:00;觀光車運營時間為每日8:00—18:30。
04 門票有效期幾天?
一般景區(qū)門票都是當日有效!第二日再進入景區(qū)游覽需要重新購買門票。
PS:達古冰川景區(qū)執(zhí)行優(yōu)惠門票價120元/張,全年推出二次進溝免門票政策。
05 如何查看景區(qū)剩余票量?
掃面二維碼進入即可查看九寨溝、黃龍、四姑娘山、達古冰川景區(qū)剩余票量,以及預定景區(qū)門票!

06 退票問題?
1.未達到當日限量時,如需退訂,請在檢票前退訂,多人預定的同一訂單中一旦有一人檢票,則訂單中所有游客都不能退訂。
2.達到日限量時,如需退訂,提前三日(及以上)每天16:00前可線上申請退訂,提前兩日16:00前撥打4000886969轉1聯(lián)系客服退訂,游覽日期前一日和游覽當日不能退訂(以九寨溝為例,如5月4日九寨溝門票預訂達到當日限量,5月1日(及之前)每天16:00前可自行線上申請退訂,5月2日需撥打4000886969轉1聯(lián)系客服退訂,5月3日和5月4日則不能退訂5月4日門票,其余景區(qū)以此類推)。
07 請問娃娃超過六歲未滿七歲咋選票種?老年人咋選票種?
小朋友可以選擇“兒童免票”【6周歲(含6周歲)以下兒童】
游覽日期是:5月1日,根據(jù)實際情況請選擇60-64歲老年人優(yōu)惠套票或者65歲以上老年人免門票套票;
游覽日期是:5月2日—5月5日;請選擇60歲以上老年人免門票套票。
08 目前醫(yī)護人員有優(yōu)惠嗎?
您好,景區(qū)目前無醫(yī)護相關優(yōu)惠活動。
09 進入景區(qū)需要健康碼嘛?
是的,需要!請備好有效身份證件和健康碼。按照疫情防控有關規(guī)定。省內(nèi)外游客需攜帶本人有效身份證并持有四川天府健康通綠碼。【預定門票的時候訂票頁面會有一個“四川天府健康通”的填報】
10 路況如何?
小伙伴們可以進入阿壩旅游網(wǎng)微信公眾號,后臺輸入“路況”即可查詢!
11 五一去需要穿什么衣服?
景區(qū)早晚溫差大,天氣變化也快,出行前建議查看景區(qū)當天及未來幾天的天氣預報,根據(jù)實際溫度選擇適合自己的衣物。
在公眾號內(nèi)回復“天氣”即可查詢景區(qū)天氣。
12 九寨溝景區(qū)在哪里進入景區(qū)?開放區(qū)域?
游客統(tǒng)一在溝口游客集散中心乘坐觀光車進入景區(qū),乘車與徒步相結合游覽。開放區(qū)域樹正溝(包括扎如寺)、日則溝(諾日朗至五花海段景點)、則查洼溝。
13 現(xiàn)在黃龍景區(qū)的鈣化池景色如何?
現(xiàn)在景區(qū)屬于枯水期,部分彩池沒有水。景區(qū)屬于自然景觀,加之景區(qū)地處川西高原,當前季節(jié)景區(qū)部分景點水流不夠充沛,但是五彩池是真的很!美!喲!
14 四姑娘山景區(qū)三條溝,哪條溝好耍?
各有特色哦:
雙橋溝游覽方式推薦:徒步、乘坐觀光車(觀光車會在每個景點停靠,可以下車游覽)游覽時間:半日或1日;
長坪溝游覽方式推薦:徒步、騎馬、露營、觀光車,游覽時間:1日;
海子溝游覽方式推薦:徒步、騎馬、露營、攀登大峰二峰;游覽時間:1日。
15 達古冰川景區(qū)交通管制?
最近一段時間,茂紅路改造進入最后沖刺階段的第二層油路鋪設,目前路面很好,任何車輛都能通行,并且4月28 日至 5月 5 日期間無交通管制,全力保障游客暢通出行。
16 達古冰川景區(qū)五一山頂上還有雪嘛?
有雪!有雪!有雪!
文明旅游倡議
景區(qū)的美好永遠離不開廣大游客的共同參與。希望游客朋友們出行自覺遵守《中國公民文明旅游公約》,自覺愛護公共設施和環(huán)境衛(wèi)生,不隨地吐痰、不亂扔垃圾。在旅途中自覺踐行“光盤行動”,合理點餐,理性消費。避免扎堆,錯峰出游;防控優(yōu)先,健康出游;遵德守禮,文明出游;準備周到,安全出游。
阿壩州旅游咨詢服務電話指南


再次提醒小伙伴們
美景雖好,安全第一!
如果選擇出行的話
一定要提前預約!
備好有效身份證件和健康碼
做好個人防護~
祝大家假期愉快啦~
色彩盛宴
平分秋色
大地回春
夏樹蒼翠
秋意深濃
冰鋪雪蓋