色彩盛宴 
平分秋色 
大地回春 
夏樹蒼翠 
秋意深濃 
冰鋪雪蓋 
11月18日，“首屆中國中老年旅游春晚”全國海選四川賽區(qū)第四場選拔賽在成都落下帷幕，又一批多才多藝的中老年人拿到四川賽區(qū)決賽“入場券”。這場“旅游春晚”由同程旅游主辦，也是其“百旅會”的會員福利之一。隨著四川旅游市場專項整治行動的持續(xù)開展，所有涉嫌不合理低價游產(chǎn)品已全部下架，199元的九黃3日游、99元游草原等都已沒有。隨著旅游產(chǎn)品價格回歸正常，一些旅行社表示將更加注重提升服務(wù)來吸引游客，從而擴大市場份額。
同程“百旅會”：中老年高附加值產(chǎn)品來了
11月18日下午，記者在成都全興花園活動現(xiàn)場看到，參加“首屆中國中老年旅游春晚”選拔賽的叔叔阿姨們吹拉彈唱樣樣精通，在比賽的同時更享受著快樂的展示過程。“退休后忽然多出了一大把時間，我和老伴就開始到處旅游。”李國偉在現(xiàn)場告訴記者，最開始他參加了不少看似便宜的旅行團，但結(jié)果不僅游覽沒有盡興，反而因繁多的購物行程讓人身心疲憊，而且花費更多的錢財。后來加入同程旅游的“百旅會”，參加旅游活動就好多啦。“我們也不懂旅行規(guī)劃，只想跟著旅行社更方便。”會員盧阿姨告訴記者，今年她參加了一次中老年郵輪旅行，很多體貼入微的服務(wù)讓她覺得很貼心。“當時船上其他團都住中上鋪，但我們團全部住下鋪，非常方便我們這個中老年群體。”那趟旅行結(jié)束后，盧阿姨就報名加入“百旅會”，“很多人以為我們中老年人喜歡貪便宜，其實我更希望有周到的服務(wù)”。
“其實，我們并不喜歡做‘低價游’產(chǎn)品。”同程旅游四川分公司相關(guān)負責人告訴記者，近年來同程旅游更希望通過提升服務(wù)品質(zhì)、做大產(chǎn)品附加值來吸引游客。
省青旅推“定制旅行”：高品質(zhì)產(chǎn)品將成市場主流
也不只是同程旅游，除了OTA線上企業(yè)，線下旅行社也在謀求良性發(fā)展。11月17日，四川省旅游協(xié)會、省旅行社協(xié)會、省導游協(xié)會和成都旅行社協(xié)會聯(lián)合向全省旅行社發(fā)出“誠信經(jīng)營服務(wù)倡議書”，再次號召業(yè)界加強行業(yè)自律，依法經(jīng)營、規(guī)范經(jīng)營。“旅游企業(yè)要想良性發(fā)展，必須從誠信經(jīng)營開始做起。”四川省旅行社協(xié)會會長、省青旅總經(jīng)理王兆學告訴記者，目前協(xié)會還在全省旅行社行業(yè)內(nèi)部發(fā)起了自檢自查、規(guī)范經(jīng)營、加強管理等系列活動。
“在誠信經(jīng)營的基礎(chǔ)上，做足服務(wù)品質(zhì)相當重要。”據(jù)王兆學介紹，今年省青旅專門成立了定制旅游部，大力走品質(zhì)化道路，發(fā)展定制旅游產(chǎn)品，9月已經(jīng)開始進入了運營階段。目前推出了前往泰國的定制游產(chǎn)品，不僅沒有進店購物，在游覽和住宿等方面的安排也更加注重品質(zhì)。“這樣的產(chǎn)品雖然看起價格較高，但是性價比更高。”據(jù)了解，以前表面上看似同等的雙飛產(chǎn)品價格最低在1000—2000元/人，而新推出的定制游產(chǎn)品高達近 6000元 /人，但這種高品質(zhì)產(chǎn)品目前很受歡迎。
王兆學告訴記者，產(chǎn)品價格回歸正常后，旅行社將面臨流量暫時縮水的局面。但隨著市場秩序整治的推進、游客理性消費習慣的逐步養(yǎng)成，服務(wù)好、品質(zhì)高的產(chǎn)品將越來越受游客青睞，最終將由原來的靠“低價走量”，發(fā)展為主要依托品質(zhì)和服務(wù)的產(chǎn)品，并將帶動整個行業(yè)的良性發(fā)展。