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       為推進達古冰川景區高標準、高質量發展，持續提高景區一線工作人員的整體素質、業務能力和服務水平，近期，達古冰川管理局針對景區一線人員開展“崗位大練兵”活動。

       該項活動按照“練內功、強基礎”、“干什么學什么、缺什么補什么”的原則強化職工各類培訓。一是以游客咨詢服務工作為載體，提升員工普通話、英語水平，加強應急處置能力，強化員工熟知景區旅游秩序管理、旅游線路、景區景點、門票價格、門票優惠辦法、景區周邊住宿、購物等。二是以檢票工作為載體，強化員工走姿、站姿、接待禮儀的學習。三是以票務工作為載體，強化職工實際操作的能力。四是以達古冰川國家地質公園博物館為載體，強化講解人員撰寫講解詞，適時開展模擬講解能力。

       目前，“崗位大練兵”活動已持續開展1個月，共90學時、30批次、240人次參加。該活動既提升了員工的職業素養和服務水平，又展示了冰川人良好的精神面貌，塑造了文明景區的形象。同時，在全局營造了“比、學、趕、幫、超”的工作氛圍，全面提升了景區一線員工的職業素質。（游人管理處）

 

       撰稿：李志群   審稿：仁青   責編：朱紅明