“我們?nèi)依闲≡诰皡^(qū)里耍得太高興了,車鑰匙什么時(shí)候掉的都不曉得,多虧了你們的工作人員,要不然我都不曉得該咋個(gè)辦了?”來自重慶的游客趙女士,給景區(qū)游客中心寫了一封信,對(duì)達(dá)古冰山景區(qū)細(xì)致的管理和服務(wù)表示感謝。
游客高峰期增設(shè)售票窗口
10月2日,重慶游客趙女士一家自駕來到達(dá)古冰山游玩,當(dāng)一家人游覽完畢,高高興興準(zhǔn)備駕車離去時(shí),才發(fā)現(xiàn)車鑰匙不知什么時(shí)候不見了,趙女士一家焦急地找到正在附近執(zhí)勤的工作人員,將他們?cè)诰皡^(qū)的游覽線路以及鑰匙可能遺失的地方進(jìn)行了詳細(xì)告知,了解詳情后,該工作人員立即通過對(duì)講機(jī)通知正在景區(qū)各景點(diǎn)執(zhí)勤的同事們,經(jīng)過一番仔細(xì)的查找,趙女士的車鑰匙終于在紅軍橋附近被找到,并迅速由下行的觀光車司機(jī)帶出,完好交到趙女士手中。接到車鑰匙的趙女士非常激動(dòng),稱自己一家老小第一次來達(dá)古冰山,遇到這種事心里感覺手足無措,但卻真沒想到這么快就能找到車鑰匙。
高峰期協(xié)調(diào)客車大巴應(yīng)急
據(jù)悉,國(guó)慶期間達(dá)古冰山景區(qū)針對(duì)游客在景區(qū)內(nèi)可能遇到的突發(fā)事件專門制定了一系列的應(yīng)急預(yù)案,全力做好旅游應(yīng)急管理服務(wù),據(jù)統(tǒng)計(jì):達(dá)古冰山景區(qū)員工及游客共拾獲各類財(cái)物30多件,現(xiàn)金總計(jì)達(dá)6000多元,全部如數(shù)歸還失主。景區(qū)向游客提供援助20多起,出動(dòng)人員60多人次,處理游客高原反應(yīng)引起疾病的2件,特別是在觀光車運(yùn)載高峰,緊急從汶川、黑水調(diào)動(dòng)客運(yùn)大巴8臺(tái)前往景區(qū),沒有出現(xiàn)游客在景區(qū)滯留的的情況,展現(xiàn)了達(dá)古冰山“文明景區(qū)、細(xì)致管理服務(wù)”的良好形象,得到了廣大游客的高度評(píng)價(jià)。
達(dá)古冰山救助高反游客
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平分秋色
大地回春
夏樹蒼翠
秋意深濃
冰鋪雪蓋