2025年9月30日，為進(jìn)一步強(qiáng)化國慶中秋期間旅游服務(wù)保障工作，確保假日旅游市場實(shí)現(xiàn)安全、有序、優(yōu)質(zhì)、高效運(yùn)行，達(dá)古冰川景區(qū)縣局司假日旅游接待工作聯(lián)席會(huì)議召開。
會(huì)議組織傳達(dá)學(xué)習(xí)了全州“國慶、中秋”假日旅游服務(wù)保障調(diào)度會(huì)議精神，縣、局、司相關(guān)部門匯報(bào)了假日游客人數(shù)預(yù)測(cè)、天氣預(yù)報(bào)、游客接待工作準(zhǔn)備等情況。
會(huì)議要求：一是堅(jiān)持以游客為中心的工作思路，樹牢安全發(fā)展理念，增強(qiáng)責(zé)任意識(shí)和責(zé)任擔(dān)當(dāng)；二是聚焦重點(diǎn)領(lǐng)域，抓安全管控措施落地，遏制各類安全事故發(fā)生；三是持續(xù)優(yōu)化旅游服務(wù)供給，全面提升精細(xì)化管理水平與應(yīng)急處突能力，營造讓游客放心、安心、舒心的優(yōu)質(zhì)旅游環(huán)境；四是要強(qiáng)化部門協(xié)同與區(qū)域聯(lián)動(dòng)，確保指揮體系高效運(yùn)轉(zhuǎn)、信息渠道暢通。
會(huì)議強(qiáng)調(diào)：一是細(xì)化分工，明確責(zé)任。要將安全排查、服務(wù)供給、輿情處置等任務(wù)拆解到崗、落實(shí)到人。二是協(xié)調(diào)配合，服務(wù)游客。打破壁壘，建立跨單位協(xié)作機(jī)制，以游客需求為導(dǎo)向。三是前端化解，防微杜漸。對(duì)潛在矛盾、游客訴求做到早發(fā)現(xiàn)、早溝通，預(yù)防事態(tài)升級(jí)。四是應(yīng)急聯(lián)動(dòng)，快速處置。明確應(yīng)急響應(yīng)流程，確保突發(fā)情況發(fā)生時(shí)，各單位能第一時(shí)間聯(lián)動(dòng)、高效處置。五是強(qiáng)化督查，盡職盡責(zé)。以“時(shí)時(shí)放心不下”的責(zé)任感，把“游客當(dāng)客人、當(dāng)貴人、當(dāng)親人”的理念，貫穿服務(wù)游客工作，對(duì)服務(wù)缺位的行為及時(shí)糾偏，倒逼責(zé)任閉環(huán)落實(shí)。
文字 | 信息中心
編輯 | 嚴(yán)彬
責(zé)編 | 馬燕
審核 | 吳成紅