5月12日上午，四川旅游行業監管工作會議在成都召開，會議傳達了全國旅游行管工作會議精神，分析了2016年和2017年1季度全省旅游投訴情況，簽訂2017年全省旅游安全目標責任書，并提出樹立“大管理”理念，創新推動旅游市場綜合監管工作，建設“世界重要旅游目的地和旅游經濟強省”，把旅游業作為向萬億級突破的重大產業集群來重點培育。
四川旅游行業監管工作會議在成都召開(葉明超/攝)
工作會上，省旅發委副主任楊健總結了2016年旅游行業監管工作。圍繞國家旅游局關于旅游市場整治的總體部署，堅持集中整治與常態監管相結合，全省深入開展“不合理低價游”專項治理，下架涉嫌價格虛高旅游商品180余件，收繳低價宣傳資料13000余份，行政約談旅行社19家、責令整改26家、立案調查15件。其中阿壩州對4家涉事購物店開展偷逃稅調查，對涉嫌商業賄賂立案3件、商品質量問題立案5件、虛假宣傳銷售立案1件，刑事拘留4人、行政治安拘留1人。
結案率96.5%，四川旅游監管為游客保駕護航
我省制定發布了全國唯一涵蓋省內、省際、出境的66條重點旅游線誠信參考價和阿壩州重點線路品質旅游誠信參考價，引導旅行社誠信經營、游客理性消費。
同時全省各級旅游執法質監機構出動執法人員1.4萬人次，檢查旅游企業4100余個、旅游團隊1100余個，立案并實施行政處罰的案件76件，罰款金額共計83.5萬元。
在2016年，全省共受理旅游投訴712件，結案687件，結案率96.5%，理賠金額73萬余元，切實保障了游客合法權益，維護了我省旅游良好形象。
三產占比18.4%，旅游業小投入創造大效益
據了解，去年旅游產業的支柱地位越發明顯，對全省經濟的綜合帶動更加重要。去年，四川全省經濟發展總體平穩增長，地區生產總值超過3.2萬億元、增長7.7%，其中一二三產業分別增長3.8%、7.5%和9.1%，服務業保持領先增長，占地區生產總值比重超過第二產業。其中全省旅游業繼續保持快速發展，實現旅游總收入7705.5億元，同比增長24.1%，其中接待入境游客308.8萬人次，同比增長13%，實現旅游外匯收入15.8億美元，同比增長33.9%。
旅游業增加值占第三產業的比重達到18.4%，旅游業增加值占全省GDP的比重達到8.4%，旅游業已經成為推動我省經濟社會發展支柱產業和經濟轉型的引導產業。尤其值得注意的是，旅游業占用的行政投入較少，卻創造了非常明顯的經濟效益。加之旅游綜合性強、對相關產業帶動作用強，是當前實施脫貧攻堅的重要抓手，同時具備良好的社會效益。
省旅游發展委員會主任傅勇林在工作會上指出，省委、省政府對旅游工作的高度重視旅游產業發展，省委已經確定四川要建設“世界重要旅游目的地和旅游經濟強省”，把旅游業作為向萬億級突破的重大產業集群來重點培育。東明書記、尹力省長兩位主要領導在財經工作領導小組會、經濟工作會、省“兩會”、包括在一季度省委常委會等重要會議講話中，都用專門篇幅強調旅游工作，多次就旅游業發展做出批示和要求。四川旅游產業不但要為區域創造經濟增長，更要站在更高的層面大力促進入境游，讓四川走向世界以旅游目的地身份吸引游客。
四川旅游行業監管工作會議在成都召開(葉明超/攝)
建設旅游標準化示范省，大管理塑造大口碑
省旅發委主任傅勇林講話指出，旅游質量不是單純的產品質量和服務質量，而是一個大質量概念，它既是品牌，又是形象，更是環境。旅游業要科學發展，模式要轉變，產業要調整，產品要升級，都必須在提高質量上下功夫，沒有質量，就沒有競爭力。各級旅游行管部門要大力宣貫實施各類國家標準、行業標準和地方標準，要充分發揮A級景區標準、度假旅游區和生態旅游區標準、旅游飯店各類標準、星級農家樂(鄉村酒店)標準的引領作用，用“以點帶面”的方式，首先在全省星級飯店中，培育一批龍頭企業和知名品牌。
四川是全國唯一的旅游標準化示范省。提升旅游服務質量，成為引領全國標桿，更大程度上滿足廣大人民群眾的旅游滿意度，是國家建設旅游經濟強國對四川的必然要求，也是四川建成世界重要旅游目的地和旅游經濟強省的根本要求。
為提高認識、統一思想，加快提升我省旅游服務質量，傅勇林主任提出：要從國家經濟社會發展大局的角度來看旅游、來看旅游行業監管工作，充分認識游客不斷提升的對旅游產品服務質量的要求，充分認清現在行管工作面臨的新形勢、新問題，牢固樹立“大行管”、“大執法”、“大安全”、“大質量”觀念，整合涉旅部門、社會組織等多方面的力量，充分運用互聯網新技術，建立旅游市場監管的新機制、新模式，成為引領全國旅游服務質量的新標桿。
省旅發委黨組書記胡斌發表總結講話指出，旅游行業監管工作是旅游產業“軟實力”的具體表現，是貫徹落實省政府對于旅游產業發展思路和定位的必然要求，也是旅游供給側改革的重要組成部分。同時，對于2017年行業監管工作，提出認識、站位要更高，措施、舉措要更高，學習、能力要更高，作風、行動要更高四點工作要求。希望全省行業監管工作人員要以求真務實的作風，牢牢抓住今年全省行業監管的主要工作，突出重點、破解難點，打造亮點，全面加強我省旅游市場監管制度建設、能力建設，促進我省旅游業持續健康發展。