“端午”假日，達(dá)古冰川景區(qū)秉持“安全至上、服務(wù)至誠(chéng)”理念，以管理升級(jí)為支撐，壓實(shí)旅游責(zé)任鏈條，堅(jiān)持以隱患排查為抓手筑牢假日旅游安全防線，全力營(yíng)造安全、有序、便利、舒心、文明的旅游環(huán)境。
安全守護(hù)“粽”在一線，筑牢旅游安全防線
“端午”假日，正值“龍舟水”降雨集中期，景區(qū)密切關(guān)注天氣變化，緊盯地質(zhì)災(zāi)害隱患點(diǎn)、急彎陡坡、臨水公路、景點(diǎn)棧橋等重點(diǎn)部位，嚴(yán)格落實(shí)24小時(shí)值班值守和“雨前排查、雨中巡查、雨后核查”機(jī)制，通過(guò)“查隱患、快補(bǔ)修、強(qiáng)防護(hù)”等舉措，及時(shí)組織1臺(tái)挖掘機(jī)、2臺(tái)裝載機(jī)對(duì)河道進(jìn)行疏通、對(duì)臨水公路進(jìn)行填筑石塊等除險(xiǎn)加固應(yīng)急處置；安排專人對(duì)步游棧道進(jìn)行增高加固，增設(shè)安全警示線；落實(shí)專人對(duì)易滑坡區(qū)、滾石區(qū)、集水區(qū)實(shí)施動(dòng)態(tài)監(jiān)控，強(qiáng)化游客安全提醒、實(shí)時(shí)發(fā)布預(yù)警信息。在做好防汛隱患排查的同時(shí)，景區(qū)同步推進(jìn)環(huán)境衛(wèi)生、值班值守、安全保暢等重點(diǎn)工作，為游客安全有序游覽筑牢保障。
志愿服務(wù)“粽”有溫情，提升游客旅游體驗(yàn)
“端午”當(dāng)天，景區(qū)開(kāi)展“粽情端午·溫馨陪伴”活動(dòng)，游客還沒(méi)檢票就能收到景區(qū)工作人員送上的熱乎乎的粽子+流油鹽蛋。來(lái)自東南亞的游客賽當(dāng)（Saetang）說(shuō)，“一邊看雪山一邊吃粽子，達(dá)古冰川給我們的這波端午儀式感直接拉滿，讓我們深深體驗(yàn)到了冰川人的熱情。”假日期間，景區(qū)通過(guò)定點(diǎn)服務(wù)與流動(dòng)服務(wù)相結(jié)合的方式，動(dòng)態(tài)掌握景區(qū)內(nèi)交通、游客量、旅游安全等情況，為旅客安全暢游提供優(yōu)質(zhì)保障服務(wù)。景區(qū)一線17個(gè)點(diǎn)位工作人員以最飽滿的狀態(tài)開(kāi)展“六大員”暖心服務(wù)，免費(fèi)為游客發(fā)放粽子、鹽蛋400余份，免費(fèi)發(fā)放雨衣100余件，免費(fèi)提供熱水150余人次，開(kāi)展旅游咨詢、安全提醒等志愿服務(wù)300余次，及時(shí)有效處置游客高反等突發(fā)情況10余起，針對(duì)違規(guī)擺攤、圍追兜售等行為，聯(lián)合執(zhí)法10余次，為游客舒心快樂(lè)游覽筑牢保障。
文字 | 信息中心
編輯 | 嚴(yán)彬
責(zé)編 | 馬燕
審核 | 黃仕海