2024年“五一”小長假，達(dá)古冰川景區(qū)山下杜鵑花爭相開放、楚楚動(dòng)人，山頂銀裝素裹，宛如仙境。游客們?cè)诰皡^(qū)山下踏青，山上玩雪，雙重季節(jié)，一次體驗(yàn)，不斷驚嘆“大冰川”之神奇。據(jù)統(tǒng)計(jì)，2024年五一假期，實(shí)現(xiàn)景區(qū)直接收入111.57萬元。在達(dá)古冰川管理局、黑水縣及大冰川旅游分公司的共同努力下，實(shí)現(xiàn)了“安全、有序、優(yōu)質(zhì)、高效、文明”五統(tǒng)一的假日旅游工作目標(biāo)。
為不斷提升游客在達(dá)古冰川的體驗(yàn)感和舒適感，“冰川人”努力踐行把游客當(dāng)客人、當(dāng)親人、當(dāng)貴人的諾言，堅(jiān)持科學(xué)調(diào)度、安全營運(yùn)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)，切實(shí)做到笑臉迎客、文明待客、有問必答、百問不厭。
提前謀劃 全力保障旅游安全
為使廣大旅游愛好者安全游、文明游、快樂游、幸福游，“五一”假期前夕，達(dá)古冰川景區(qū)積極組織縣、局、司相關(guān)人員，深入景區(qū)重要節(jié)點(diǎn)、區(qū)域，對(duì)景區(qū)索道運(yùn)行、道路交通、消防設(shè)備、服務(wù)設(shè)備、經(jīng)營場(chǎng)所、輸電線路等開展嚴(yán)格的安全隱患排查，對(duì)存在安全隱患的區(qū)域及時(shí)進(jìn)行整改。
同時(shí)，達(dá)古冰川積極開展景區(qū)索道應(yīng)急處置演練和觀光車駕駛員和索道技術(shù)人員安全培訓(xùn)；進(jìn)一步優(yōu)化完善《景區(qū)旅游高峰游客分流預(yù)案》《觀光車區(qū)間運(yùn)行方案》《索道運(yùn)行方案》，根據(jù)客流量，實(shí)時(shí)調(diào)整運(yùn)力。調(diào)派20名公安、交警上崗疏導(dǎo)游客；聯(lián)合開展旅游市場(chǎng)整治，嚴(yán)厲打擊圍追兜售、欺客宰客等違法行為，確保游客安全、舒心游覽。
全員上崗，全力提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)
為保障游客“五一”小長假期間在達(dá)古冰川景區(qū)玩得開心、放心、舒心、安心，局、司領(lǐng)導(dǎo)班子成員“劃片包干”在崗帶班，300余名干部職工分成18個(gè)工作小組“站樁式”值班值守，采取提前上崗、提早運(yùn)營、錯(cuò)峰游覽、延時(shí)服務(wù)等措施，深入景區(qū)一線為游客提供旅游咨詢、秩序維護(hù)、安全提示、失物招領(lǐng)等旅游服務(wù)工作。
同時(shí)，黨群志愿服務(wù)人員為游客提供免費(fèi)熱水、贈(zèng)送雨衣等暖心服務(wù)，給四方游客營造了秩序優(yōu)良、環(huán)境優(yōu)美、服務(wù)優(yōu)質(zhì)、人人滿意的旅游環(huán)境。據(jù)統(tǒng)計(jì)，假日期間為游客提供旅游咨詢、講解、疏導(dǎo)等2000余人次；免費(fèi)提供熱水1000余人次，免費(fèi)贈(zèng)送雨衣500余件；幫助游客找回手機(jī)、錢包、身份證等物件10余件；回收打火機(jī)180余個(gè)；及時(shí)勸誡游客吸煙行為320余次。
春雪連綿，達(dá)古冰川驚艷游人
雖然時(shí)至初夏，但達(dá)古冰川卻依然是銀裝素裹、白雪皚皚的景象。“五一”小長假期間，春雪連續(xù)三天造訪達(dá)古冰川景區(qū)，漫天春雪紛紛揚(yáng)揚(yáng)，為達(dá)古冰川增添柔美與浪漫氛圍。恰逢高山杜鵑開放，山野間滿目的杜鵑在白雪的映襯下更顯嬌艷。
同時(shí)，低山區(qū)綠意繁盛，草木郁郁青青，湖泊澄澈碧綠，與高山區(qū)的皓然一色截然不同、對(duì)比鮮明。兩者相映成趣，形成了強(qiáng)烈的視覺沖擊力。游客們?cè)谘┲斜M情撒野，玩得不亦樂乎。來自上海的游客王女士激動(dòng)地說：“在同一時(shí)間，同一個(gè)地點(diǎn)，可以感受兩個(gè)季節(jié)美麗的景色，特別的開心。”
雖然“五一”假期即將過去，但達(dá)古冰川的初夏美景絕不打烊，將持續(xù)守候游客的到來。由于特殊的地理位置和海拔高度，達(dá)古冰川在夏季也會(huì)頻頻降雪，想要反季玩雪的游客不容錯(cuò)過。同時(shí)夏季氣溫始終保持在20℃左右，極其適合避暑納涼；百畝花海也即將開放，賞花觀景、徒步露營、玩雪逗猴……達(dá)古冰川應(yīng)有盡有，能夠同時(shí)滿足游客的多樣化需求！
精準(zhǔn)發(fā)力，全力營造宣傳氛圍
“五一”假期前夕，達(dá)古冰川景區(qū)通過官方微信、微博、小紅書等媒體，提前發(fā)布了景區(qū)旅游攻略、天氣預(yù)報(bào)、交通線路等各類訊息，取得了良好的宣傳預(yù)熱效果。
“五一”假期期間，景區(qū)發(fā)動(dòng)全員營銷，將景區(qū)實(shí)時(shí)旅游資源第一時(shí)間通過抖音、微博、小紅書等傳遞給廣大網(wǎng)友。同時(shí)，通過央視《早安，中國》欄目進(jìn)行景區(qū)宣傳播放，觀看人次達(dá)到200余萬；通過抖音、小紅書、中國網(wǎng)、四川觀察等主流媒體發(fā)布“五月達(dá)古不止冰川”“來達(dá)古冰川反季節(jié)玩轉(zhuǎn)冰雪”主題宣傳報(bào)道380余條；在成都、綿陽、內(nèi)江等21個(gè)城市高速公路LED大屏投放42屏宣傳視頻；根據(jù)九寨溝、四姑娘山門票售罄的動(dòng)態(tài)，實(shí)時(shí)發(fā)布“歡迎錯(cuò)峰來達(dá)古冰川”的推文230余條；開展“妙手執(zhí)畫筆·穿越大冰川”著名畫家畫冰川主題活動(dòng)；制作抖音短劇《家鄉(xiāng)的變化》瀏覽量達(dá)165余萬次，全力營造假期宣傳氛圍。
游玩線路多樣 旅游線路推薦
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圖文 | 信息中心 營銷處
編輯 | 嚴(yán)彬
審核 | 馬燕