為迎接世園盛會(huì)，展現(xiàn)東區(qū)文旅形象，全力以赴構(gòu)筑文旅安全屏障和服務(wù)體系，使游客乘興而來、盡興而歸。在成都市文化廣電旅游局指導(dǎo)下，成都東部新區(qū)文化旅游體育局、東部新區(qū)文旅體行業(yè)黨委于4月19日舉辦“服務(wù)世園盛會(huì)·提升服務(wù)質(zhì)量”專項(xiàng)培訓(xùn)啟動(dòng)儀式。
成都東部新區(qū)文化旅游體育局相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，成都東部新區(qū)作為2024年世界園藝博覽會(huì)主會(huì)場(chǎng)，文旅行業(yè)承擔(dān)著服務(wù)廣大游客的重大責(zé)任使命，我們將攜手廣大文旅企業(yè)和從業(yè)者，共同做好游客服務(wù)保障和文旅行業(yè)安全生產(chǎn)工作，積極營造誠信經(jīng)營、文明有序的旅游市場(chǎng)環(huán)境，持續(xù)提升游客滿意度，助力文旅經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展和世園會(huì)的圓滿舉辦。
啟動(dòng)儀式上，丹景臺(tái)旅游景區(qū)作為文旅體行業(yè)黨委成員單位，代表文旅企業(yè)向廣大從業(yè)者發(fā)出《共迎世園盛會(huì) 共享發(fā)展機(jī)遇——致成都東部新區(qū)全體文旅從業(yè)者的倡議書》，相關(guān)行業(yè)專家分別就《成都東部新區(qū)世園會(huì)文旅行業(yè)服務(wù)規(guī)范》、文旅行業(yè)安全監(jiān)管重點(diǎn)、突發(fā)事件應(yīng)急處置、有限空間安全管理、世園會(huì)及節(jié)假日安全保障、文旅行業(yè)投訴處置服務(wù)等進(jìn)行了專項(xiàng)培訓(xùn)。
成都市文化廣電旅游局市場(chǎng)管理處相關(guān)負(fù)責(zé)人，成都旅游相關(guān)行業(yè)協(xié)會(huì)負(fù)責(zé)同志，成都市三星級(jí)（含）及以上旅游星級(jí)飯店、連鎖商務(wù)酒店、娛樂行業(yè)、網(wǎng)吧等文旅企業(yè)代表，成都東部新區(qū)各鎮(zhèn)（街道）文旅相關(guān)負(fù)責(zé)同志，成都東部新區(qū)文旅企業(yè)相關(guān)負(fù)責(zé)同志共150余人參加。
接下來，成都東部新區(qū)文化旅游體育局、東部新區(qū)文旅體行業(yè)黨委還將重點(diǎn)聚焦旅游景區(qū)、品質(zhì)酒店、經(jīng)濟(jì)型賓館三大對(duì)象，圍繞《旅游景區(qū)質(zhì)量等級(jí)的劃分與評(píng)定》《旅游飯店的星級(jí)劃分與評(píng)定》《綠色旅游飯店》《安全生產(chǎn)及環(huán)境衛(wèi)生規(guī)范》等國家和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，分批次、分階段開展實(shí)用業(yè)務(wù)培訓(xùn)，并適時(shí)開展抽查回訪、專項(xiàng)實(shí)操，切實(shí)提升東部新區(qū)文旅行業(yè)服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)品質(zhì)。